Тосю Калугину, воспитанницу детского дома, настигла череда неудач: она лишилась жениха, потеряла жильё и работу. В поисках способа выжить, она берётся за работу дворника в жилом комплексе "Мечта". Благодаря усердию и искреннему отношению к окружающим, Тося быстро становится любимицей жителей комплекса. Она помогает занятый бизнесвумен наладить контакт с её дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника на возвращение к творчеству и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно её жизнь начинает налаживаться, и на горизонте появляется мужчина, который начинает за ней ухаживать, как в сказке. Однако, со временем выясняется, что этот "принц" - не более чем мошенник, из-за которого Тося оказывается в неприятной ситуации и попадает в СИЗО. Но, как в любой сказке, добро побеждает зло, и появляется человек, который действительно заботится о её судьбе, став её настоящим спасителем.
